Oui. Le kit est pensé pour les grandes débutantes et notre guide en français part de zéro : comment tenir le crochet et le fil, puis chaque point, un par un. Compte quelques heures pour un premier modèle, souvent une ou deux soirées. Si tu bloques, écris-nous avec une photo : on t'aide.

Le fil aux couleurs du modèle, un crochet, une aiguille à laine, des marqueurs de mailles, du rembourrage, une attache à mousqueton et la fiche du fabricant. Les modèles avec tortue ont des yeux de sécurité ; sur les autres, les yeux se brodent avec le fil fourni. Prévois juste une paire de ciseaux. Le capybara terminé tient dans la paume de la main.

La fiche du fabricant glissée dans le kit peut être en anglais ou sous forme de schéma. C'est pour ça qu'on a écrit notre propre guide pas à pas en français : il explique chaque technique, t'apprend à lire un patron ligne par ligne et traduit les abréviations anglaises (sc, inc, dec…). Il est en accès libre : jette un œil au guide. Et si une ligne du patron te bloque, écris-nous : on te l'explique en français.

Ton kit est expédié directement depuis l'entrepôt de notre fournisseur, en Chine, avec un numéro de suivi. C'est ce qui explique le délai de 5 à 12 jours ouvrés. De notre côté, à Strasbourg, on s'occupe du guide en français, du service client et du suivi de ta commande.

La livraison suivie est estimée en 5 à 12 jours ouvrés après ta commande : ta date estimée s'affiche sur la page du kit, sous le bouton d'achat. Pour une livraison d'ici le 24 décembre, commande au plus tard le lundi 30 novembre 2026. Après cette date, ton colis peut arriver après Noël : imprime alors notre carte de Noël pour le pied du sapin. Ton colis commandé au plus tard le 30 novembre n'est pas arrivé le 24 décembre ? Écris-nous : tu peux annuler ta commande et on te rembourse sous 14 jours, comme le prévoit la loi. Tu reçois ton numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

Oui, indique simplement son adresse au moment de payer. Le colis part de chez notre fournisseur : on ne peut pas y ajouter d'emballage cadeau ni de petit mot. Pour le pied du sapin, imprime notre carte de Noël (gratuite) et écris-lui ton message. Un pack part à une seule adresse. Si le cadeau ne lui plaît pas, la personne qui l'a reçu peut aussi nous écrire.

Une jolie carte pour annoncer ton cadeau sous le sapin, avec la photo du modèle, ton petit mot et un lien vers notre guide en français. Elle est gratuite : ouvre-la ici ou depuis ton e-mail de confirmation, et imprime-la depuis un ordinateur. Pratique si le colis arrive après le réveillon, ou s'il est livré directement chez la personne. Ce n'est pas une carte cadeau : elle n'a pas de valeur en euros.

Tu trouveras des kits moins chers, souvent avec une notice en anglais ou bilingue. Le nôtre vient lui aussi d'un fabricant en Chine. Ce qui fait la différence : notre guide pas à pas en français, une aide par e-mail si tu bloques, la livraison suivie offerte et 30 jours pour changer d'avis.

Écris-nous avec une photo : on renvoie l'élément ou on te rembourse, selon ton choix.

Oui, tu as 30 jours après réception pour changer d'avis, sans te justifier (le délai légal de 14 jours est prolongé). Spécial Noël, retours prolongés : pour toute commande passée jusqu'au 24 décembre 2026, tu as jusqu'au 31 janvier 2027 pour changer d'avis (ou 30 jours après réception si c'est plus tard). Le plus simple : Renoncer au contrat ici. Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le kit est abîmé ou incomplet. Tu bénéficies aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans.

Non. C'est un loisir créatif pour adultes et adolescents de 14 ans et plus, pas un jouet : il contient de petites pièces et des objets pointus.

Oui, le crochet se pratique des deux mains. Notre guide donne une astuce pour suivre les explications en miroir.

Point Cocon vient d'ouvrir. Plutôt que d'afficher des avis copiés ailleurs, on préfère attendre les vrais retours de nos clientes : après ta commande, on te demandera ce que tu as pensé de ton kit, et on publiera les avis positifs comme négatifs.